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'0'이라는 숫자가 소비자의 합리적 계산을 마비시키는 메커니즘.
온라인 쇼핑몰에서 18,000원짜리 티셔츠 한 장을 장바구니에 담았을 때, 결제창 하단에 이런 문구가 뜹니다."30,000원 이상 구매 시 무료 배송! (현재 12,000원 부족)"이 문구를 보는 순간, 우리는 3,000원인 배송비 결제를 아까워하며 쇼핑몰 카테고리를 뒤지기 시작합니다. 양말, 칫솔 세트, 굳이 지금 필요하지도 않은 20,000원짜리 파우치를 추가로 골라 담은 뒤, 기분 좋게 '무료 배송' 혜택을 챙겼다며 결제합니다.배송비 3,000원을 아끼기 위해 20,000원을 더 지출하는 명백한 마이너스 계산인데도, 우리는 왜 스스로 알뜰한 소비를 했다고 착각할까요? 그 비밀은 바로 '공짜'라는 마법의 단어 뒤에 숨은 '제로 프라이스 효과(Zero Price Effect)'에 있습니다.1. '0원'..
2026. 9. 20.
